Mengatasi Google Play Store Tidak Berfungsi? Ini Solusinya

Bagaimana Cara Mengatasi Google Play Store tidak berfungsi? Mungkin toko aplikasi Android terus berhenti? Ponsel Anda tidak dapat mengunduh aplikasi atau game dari Play Store? Banyak pengguna Android mengalami masalah saat memasang atau memperbarui aplikasi di ponsel cerdas mereka, dan kami mencantumkan dalam panduan ini solusi untuk masalah paling umum di Play Store.

Ada beberapa faktor yang mungkin dapat memengaruhi layanan Play Store. Kami akan membahas metode pemecahan masalah yang dimulai dengan solusi sederhana hingga yang lebih rumit.

Bagaimana menentukan masalahnya

Pertama-tama, Anda pasti ingin memastikan masalahnya ada di pihak Anda dan bukan masalah yang lebih luas dengan Google. Periksa status Play Store pada layanan seperti Downdetector , misalnya. Jika banyak pengguna melaporkan masalah dengan aplikasi, kemungkinan server Google mengalami masalah stabilitas, dan Anda harus menunggu mereka memperbaikinya.

Jika Anda menduga masalahnya ada di sisi pengguna (yaitu ponsel Anda), Anda harus me-restart perangkat Anda terlebih dahulu. Tampaknya jelas, tetapi ini bisa menjadi solusi cepat untuk banyak masalah. Jika masalah Anda berulang, maka inilah saatnya untuk mulai bekerja.

Untuk memulai, kami ingin memeriksa beberapa hal sederhana di luar Google Play yang mungkin memengaruhi kinerjanya.

Periksa koneksi Internet Anda

Ini mungkin tampak terlalu sederhana atau mudah, tetapi memeriksa koneksi Internet Anda dapat memecahkan masalah yang Anda alami. Coba beralih dari Wi-Fi ke data seluler, atau sebaliknya, dan lihat apakah masalahnya tetap ada. Anda juga harus mencoba mengalihkan ponsel Anda ke “Mode pesawat” dan kembali lagi. Terakhir, Anda dapat me-restart router Anda untuk memastikan Anda memiliki koneksi yang baik.

Periksa pengaturan tanggal dan waktu Anda

Google secara berkala memeriksa tanggal dan waktu ponsel cerdas Anda untuk Play Store. Jika ada perbedaan antara waktu sebenarnya dan apa yang ditampilkan di ponsel Anda, server Google mungkin mengalami kesulitan menyinkronkan dengan perangkat Anda dan menyebabkan Google Play Store bertindak. Itu juga bisa terjadi jika Anda bepergian ke zona waktu lain, dan lupa menyesuaikan pengaturan waktu perangkat.

Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus masuk ke Pengaturan di perangkat Android Anda dan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Tap Sistem.
Pilih Tanggal & Waktu.
Kemudian, pastikan untuk mengaktifkan opsi Atur waktu secara otomatis dan Atur zona waktu secara otomatis.

Jika perangkat Anda otomatis dan Google Play Store Anda masih tidak berfungsi, maka Anda harus mengatur tanggal dan waktu secara manual. Anda harus terlebih dahulu mematikan Atur waktu secara otomatis . Kemudian mulailah dengan memasukkan tanggal dan waktu dengan akurasi sebanyak mungkin. Jika ini tidak berhasil, jangan khawatir, masih banyak solusi lain untuk mengaktifkan dan menjalankan kembali Google Play Store Anda.

Periksa aplikasi Google Anda

Jika Play Store macet atau bermasalah, tutup paksa dengan menggesernya atau buka Pengaturan > Aplikasi > Lihat semua aplikasi pilih Google Play Store , dan tekan Paksa berhenti .

Kemudian, Anda pasti ingin memastikan bahwa Google Play itu sendiri mutakhir dan bersih. Ini melibatkan memastikan Anda menginstal versi terbaru Google Play , terutama ketika Google Play Store terus berhenti. Jika Anda masih memiliki masalah, Anda akan ingin melakukan beberapa pembersihan. Ini berarti membersihkan cache Google Play Store dan, jika ini tidak menyelesaikan masalah, melangkah lebih jauh dan menghapus data Play Store Anda .

Jika masih ada masalah setelah Play Store dibersihkan, kita harus masuk lebih dalam dan menghapus data dan cache di Layanan Google Play , serta memastikan untuk menginstal versi terbaru Layanan Google Play . Jika masalah berlanjut, langkah selanjutnya (pastikan untuk mencatat kata sandi Anda, dll.) adalah mengatur ulang akun Google Anda di perangkat Anda .

Instal versi terbaru Google Play Store

Ini konyol, tetapi terkadang pembaruan Google Play Store tersedia tetapi tidak akan diunduh secara otomatis hingga beberapa hari setelah dirilis. Untuk memeriksa pembaruan secara manual, Google menambahkan opsi baru pada tahun 2021 di aplikasi, cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Google Play Store dan ketuk gambar profil Anda di sudut kanan atas.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Perluas Tentang dengan mengetuknya .
4. Terakhir, ketuk opsi Perbarui Play Store , dan konfirmasikan pembaruan jika tersedia.

Atau, jika Anda mendapatkan file APK untuk Play Store, Anda dapat segera memiliki versi terbaru.

Bersihkan cache Google Play Store

Dalam beberapa kasus, Anda dapat mengaktifkan kembali Play Store hanya dengan membersihkan cache. Cache adalah tempat penyimpanan sementara yang menyimpan data sehingga dapat dengan cepat diambil kembali tanpa perlu dimuat ulang. Ini bisa menyelesaikan masalah Anda, dan mengosongkannya mudah.

1. Pertama, masuk ke Pengaturan dari layar beranda ponsel cerdas Anda.
2. Pilih opsi Aplikasi , (atau Aplikasi & notifikasi , tergantung pada perangkat Anda).
3. Pada stok Android, Anda perlu mengetuk Lihat semua aplikasi .
4. Anda sekarang akan melihat daftar aplikasi yang diinstal di telepon. Gulir ke bawah hingga Anda melihat Google Play Store dan ketuk di atasnya.
5. Anda sekarang akan melihat layar yang mengatakan Info Aplikasi. Di sini, ketuk opsi yang mengatakan Storage & cache .
6. Ketuk opsi yang mengatakan Hapus cache .

Kembali dan periksa apakah ini menyelesaikan masalah. Jika tidak, ulangi prosedur yang sama seperti yang ditunjukkan pada langkah berikutnya:

Hapus Penyimpanan di Google Play Store

Seperti yang disebutkan sebelumnya, jika masalah tidak diperbaiki hanya dengan mengosongkan cache, Anda dapat mencoba opsi lain yang disebut Clear storage (atau Clear data ). Langkah-langkahnya identik seperti yang diberikan di atas, tetapi langkah ini menghapus sedikit lebih banyak. Ini membuat aplikasi kembali ke titik awal dan menghilangkan informasi yang Anda simpan, semoga termasuk data glitch apa pun yang menyebabkan masalah.

Ingat, ketika Anda melakukan ini, file, pengaturan, akun, database, dan informasi Anda lainnya akan dihapus. Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki informasi masuk untuk akun tersebut karena akan diambil dari aplikasi Google Play Store.

Hapus data dan cache di Layanan Google Play

Jika Google Play Store adalah jantung dari perangkat Android Anda, maka Layanan Google Play adalah jiwanya. Layanan Play adalah proses latar belakang misterius yang memungkinkan aplikasi berkomunikasi dengan berbagai bagian perangkat Anda, memungkinkan mereka untuk menyinkronkan, mengirim pemberitahuan push, dan sebagainya. Jika mengosongkan cache dan data di Google Play Store tidak berhasil, Anda mungkin perlu masuk ke Layanan Google Play dan menghapus data dan cache di sana. Melakukan ini mudah.

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Buka Aplikasi (atau Aplikasi & notifikasi ).
3. Ketuk Lihat semua aplikasi .
4. Anda sekarang akan melihat daftar aplikasi yang diinstal di telepon. Gulir ke bawah hingga Anda melihat Layanan Google Play dan ketuk di atasnya.
5. Ketuk opsi Penyimpanan & cache .
6. Ketuk tombol Hapus cache .
7. Kembali dan periksa apakah ini menyelesaikan masalah.

Instal versi terbaru Layanan Google Play

Hal lain yang dapat membantu adalah mengunduh dan menginstal versi terbaru Layanan Google Play dan Google Play Store. Versi perangkat lunak terbaru kemungkinan besar adalah yang paling stabil, jadi akan sangat berguna untuk terus memperbaruinya. Ingatlah terlebih dahulu untuk memeriksa Play Store untuk pembaruan .

Tergantung pada model ponsel Anda, Layanan Google Play diperbarui secara otomatis, untuk memeriksa versi baru secara manual, cukup klik tautan di bawah ini: DOWNLOAD PLAY SERVICE

Setel ulang akun Google Anda di perangkat Anda

Sekarang kita coba ke solusi yang sedikit lebih drastis. Jika aplikasi Play Store Anda masih tidak berfungsi, Anda mungkin perlu menyegarkan akun Google di perangkat Android Anda. Ini berarti akun Google Anda di seluruh ponsel Anda akan disetel ulang dan tidak hanya di Google Play Store. Pastikan Anda mengetahui akun dan kata sandi sebelum memulai ini. Anda bisa kehilangan seluruh akun jika tidak hati-hati.

Untuk melakukannya, hapus akun Anda, lalu tambahkan lagi. Ini cukup sederhana untuk dilakukan.

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Ketuk Kata Sandi & akun .
3. Pilih akun Google yang ingin Anda hapus.
4. Ketuk tombol Hapus akun .
5. Ulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun Google di perangkat Anda.

Sekarang Anda perlu memasukkan kembali akun Google Anda . Kembali ke Pengaturan Anda dan ketuk Kata Sandi & akun lagi. Satu-satunya hal yang harus Anda lihat adalah Add Account . Jika Anda melihat akun, maka Anda lupa menghapusnya. Ketuk Tambah Akun dan ikuti langkah-langkah di layar untuk menambahkan kembali akun Anda.

Periksa aplikasi pihak ketiga

Langkah-langkah di atas harus mengkonfirmasi apakah masalahnya terletak pada sistem Google Play itu sendiri, tetapi terkadang masalahnya dapat berasal dari aplikasi terkait yang berbeda yang dapat mengganggu Play Store. Pertama, periksa aplikasi Anda yang dinonaktifkan , dan pastikan Anda mengaktifkan Pengelola Unduhan . Anda juga harus menonaktifkan VPN jika memilikinya.

Periksa aplikasi Anda yang dinonaktifkan

Banyak aplikasi membutuhkan layanan atau aplikasi lain agar berfungsi dengan baik. Ini terutama benar ketika Anda berurusan dengan aplikasi sistem seperti Google Play Store. Jika Anda baru saja menonaktifkan aplikasi, itu bisa menjadi masalah Anda. Untungnya, ini mudah diperbaiki.

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Lalu ketuk Aplikasi (atau Aplikasi & notifikasi ).
3. Perluas daftar dengan mengetuk opsi Lihat semua aplikasi .
4. Perluas opsi Semua aplikasi
5. Daftar dropdown tidak akan tersedia jika tidak ada aplikasi yang dinonaktifkan di telepon.
6. Pilih opsi Aplikasi yang dinonaktifkan .
7. Jika Anda melihat layanan yang dinonaktifkan, masuk saja ke ini dan tekan Enable , dan lihat apakah itu membantu.

Nonaktifkan VPN Anda

Memiliki VPN adalah cara yang bagus untuk mendapatkan semua media favorit Anda di luar lokasi geografis Anda . Anda bahkan dapat menggunakan VPN untuk menginstal aplikasi di Play Store negara lain. Tetapi VPN Anda dapat menyebabkan masalah dengan Google Play Store Anda di wilayah tempat Anda berada saat ini.

Jika Anda mengaktifkan VPN di perangkat Android, Anda harus menonaktifkannya. Buka Pengaturan Anda dan ketuk Jaringan dan internet . Periksa apakah Anda telah mengaktifkan VPN.

Jika Anda telah menginstal aplikasi pihak ketiga untuk VPN. Anda harus menonaktifkannya secara terpisah.

Aktifkan Pengelola Unduhan (hanya berlaku untuk ponsel Android lama)

Ada kemungkinan Play Store akan berhenti berfungsi jika pengelola unduhan Anda dinonaktifkan. Jika ini masalahnya, solusinya sederhana. Perhatikan bahwa ini bukan lagi opsi pada perangkat yang menjalankan Android 10 dan yang lebih baru.

Buka Pengaturan Anda dan ketuk Manajer Aplikasi / Aplikasi (tergantung pada perangkat Anda). Anda harus melihat semua aplikasi Anda, atau Anda mungkin harus memilih Semua . Dari sana, temukan Unduhan atau Pengelola unduhan dan tekan ini.

Anda seharusnya dapat melihat apakah Pengelola unduhan dinonaktifkan. Jika ya, Anda akan melihat tombol bertanda Aktifkan . Cukup ketuk tombol ini untuk mengaktifkan kembali Pengelola unduhan . Jika yang Anda lihat hanyalah tombol Force Stop dan Disable (mungkin berwarna abu-abu, seperti yang terlihat di bawah), maka Download manager tidak dinonaktifkan, dan Anda dapat mengesampingkan kemungkinan ini.

Solusi drastis

Sekarang, kita akan membahas beberapa solusi teknis lainnya yang perlu dilakukan dengan hati-hati, jadi pastikan Anda telah mencoba metode di atas terlebih dahulu. Sekarang, jika Anda telah melakukan root pada perangkat Anda , maka kami sarankan untuk menghapus file “hosts.txt” di direktori sistem Anda. Jika ini tidak berhasil atau jika Anda tidak ingin me-root ponsel Anda, kembalilah ke Play Store dan hapus instalan pembaruan sebelumnya .

Terakhir, sebagai upaya terakhir, Anda selalu dapat melakukan reset data pabrik pada ponsel cerdas Anda . Ini akan menghapus semua data Anda, jadi pastikan untuk mencadangkannya terlebih dahulu.

Hapus file “hosts.txt” (membutuhkan root)

Untuk pengguna tingkat lanjut yang telah melakukan root pada perangkat mereka , buka file explorer pilihan root-privileged Anda . Kemudian pergi ke direktori root/sistem Anda dan cari “hosts.txt” dan hapus file tersebut. Catatan: jangan sentuh file sistem lainnya!

Copot pemasangan pembaruan di Google Play

Umumnya, ketika Anda memiliki masalah dengan suatu aplikasi, Anda dapat menghapusnya dan menginstalnya kembali. Yah, itu berfungsi untuk beberapa aplikasi, tetapi Google Play Store adalah aplikasi sistem di perangkat Android Anda. Yang dapat Anda lakukan adalah mencopot pemasangan pembaruan sebelumnya ke aplikasi, dan ini mungkin membantu masalah Anda, tergantung pada versi Android yang dijalankan ponsel Anda. Inilah cara Anda dapat melakukannya.

1. Buka Pengaturan .
2. Ketuk Aplikasi .
3. Ketuk Lihat semua aplikasi dan gulir ke bawah ke Google Play Store.
4. Ketuk untuk membukanya lalu ketuk tiga titik ” ” di sudut kanan atas untuk membuka Uninstall update .
5. Ketuk Copot pemasangan pembaruan dan periksa apakah masalah telah teratasi.

Jika Google Play Store Anda masih tidak berfungsi, maka Anda harus kembali dan menginstal ulang pembaruan. Dari sana, pergilah ke solusi terakhir kami.

Lakukan reset data pabrik pada ponsel cerdas Anda

Jika Anda masih menghadapi masalah setelah mencoba semua hal di atas, maka Anda mungkin tidak punya banyak pilihan selain melakukan reset pabrik. Ini adalah tindakan drastis, dan ada konsekuensinya. Semua data Anda akan hilang. Jadi Anda harus melakukan backup lengkap terlebih dahulu. Data Anda akan dipulihkan saat Anda masuk kembali ke akun Google Anda.

Inilah cara Anda dapat mengatur ulang pabrik ponsel yang menjalankan Android stok.

1. Buka aplikasi Pengaturan .
2. Gulir ke bawah dan ketuk Sistem .
3. Pilih Setel ulang opsi .
4. Ketuk Hapus semua data (reset pabrik)

Apakah solusi ini berhasil untuk Anda? Apakah Anda memiliki saran lain agar Google Play Store berfungsi kembali? Beri tahu kami di komentar. Terima Kasih